Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje eSIM
Wersja: WINGS-ESIM-2026-10-10-v1 · obowiązuje od 2026-10-10
SHA-256: 9e0e64ab40c93748a80590bb3e6ed210b795e7dd0a1756dd05db061848fcf5b5
Termin i sposób
Masz 14 dni od zawarcia umowy (opłacenia zamówienia) na odstąpienie bez podania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu.
Najprościej: przycisk „Odstąp od umowy” na tej stronie. Otrzymasz numer i czas przyjęcia zgłoszenia oraz potwierdzenie do pobrania. Zawsze możesz też napisać na office@wingsbrand.com.
Skutki odstąpienia
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności.
Jeżeli przed płatnością wyraźnie zażądałeś wcześniejszego wykonania usługi, zapłacisz kwotę proporcjonalną do zakresu wykonanego do chwili odstąpienia.
Prawo odstąpienia wygasa dopiero po pełnym wykonaniu usługi, gdy przed jego rozpoczęciem wyraziłeś wyraźną zgodę i przyjąłeś do wiadomości utratę tego prawa. Samo wysłanie kodu QR lub instalacja profilu nie oznacza pełnego wykonania.
Każde zgłoszenie rozpatruje WINGS indywidualnie; formularz nie anuluje automatycznie płatności.
Wzór oświadczenia
Adresat: WINGS sp. z o.o., Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Polska, office@wingsbrand.com.
Niniejszym odstępuję od umowy o świadczenie usługi eSIM WINGS MOBILE. Numer zamówienia: … Data zawarcia umowy: … Imię i nazwisko: … Adres e-mail użyty przy zamówieniu: … Data: …
Reklamacje
W sprawie zwrotu lub reklamacji napisz do nas, podając numer zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Sprawdzimy warunki konkretnego pakietu oraz status jego realizacji i aktywacji. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Twoje ustawowe prawa konsumenta pozostają bez zmian.