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Ayuda con paquetes eSIM, instalación y pedidos.

Comprueba la confirmación de pago de Shopify, la carpeta de correo no deseado y la dirección de correo utilizada en la compra. Indica el número de pedido. No vuelvas a pagar solo porque no haya llegado el correo.

No envíes códigos QR, datos de activación ni enlaces privados. Ocúltalos en las capturas de pantalla. Nunca envíes datos de tu tarjeta de pago.

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Reclamaciones y derechos del consumidor

Para solicitar un reembolso o presentar una reclamación, escríbenos por correo con tu número de pedido, una descripción del problema y la solución que deseas. Comprobaremos las condiciones de tu paquete concreto y el estado de su entrega y activación. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados. También puedes presentar reclamaciones por escrito: WINGS sp. z o.o., Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Polonia.

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