Los pasos dependen de cuándo comienza la vigencia de tu paquete; compruébalo en la ficha del paquete y en el correo electrónico.
Elige un paquete según tu destino y la duración del viaje, comprueba las condiciones y tu teléfono y paga en la tienda WINGS.
Tras confirmar el pago, recibirás un correo electrónico con un enlace privado al código QR y los datos de instalación manual.
Instala la eSIM según la regla de inicio de la vigencia, selecciónala como línea de datos y conéctate en tu destino.
La vigencia comienza en el momento de la compra.
Compra poco antes de viajar: el periodo cuenta desde la compra, independientemente de la instalación.
La vigencia comienza al instalar la eSIM en el teléfono.
La instalación inicia el periodo del paquete. Instala la eSIM solo cuando quieras empezar a usarla y con una conexión estable a internet.
La vigencia comienza con la primera conexión a una red compatible en el país de destino.
Puedes instalar la eSIM antes con una conexión Wi-Fi estable; el periodo comienza con la primera conexión a la red en tu destino. Sigue las instrucciones del correo electrónico.
Antes de instalar: conexión Wi-Fi estable, teléfono compatible con eSIM, EID y sin bloqueo de operador. Abrir el correo o el portal no activa el paquete. La instalación puede iniciar el periodo de validez: comprueba siempre la condición de tu paquete. A continuación encontrarás las fuentes de los fabricantes; los menús varían según la versión del sistema operativo.
Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM → Usar código QR. Escanéalo desde otra pantalla. Las versiones compatibles de iOS permiten mantener pulsado un QR en el correo o el navegador y elegir Añadir eSIM, o introducir los datos manualmente. Usa solo los datos de tu portal privado. Ponle a la línea el nombre WINGS.
Instrucciones del fabricanteAjustes → Conexiones → Administrador de SIM → Añadir eSIM → Escanear código QR. Si está disponible, utiliza la opción de introducir manualmente el código de activación con los datos de tu portal privado. Los nombres de los menús varían según One UI y la región; muestra el QR en otro dispositivo.
Instrucciones del fabricanteAjustes → Redes e Internet → SIMs → Añadir SIM → Configurar eSIM. Escanea el QR desde otro dispositivo o elige la opción de ayuda o introducción manual, si está disponible. Usa los datos de tu portal privado.
Instrucciones del fabricanteNo se puede añadir la eSIM: comprueba la conexión Wi-Fi, que el teléfono no tenga bloqueo de operador y la compatibilidad regional. Código ya utilizado: comprueba si la línea ya aparece en los ajustes de SIM; no la instales en otro teléfono. Sin red: comprueba el país, la línea de datos seleccionada y su itinerancia; después, reinicia el teléfono. No elimines, reinstales ni transfieras la eSIM para intentar solucionar el problema: el código puede ser de un solo uso. Contacta con el servicio de asistencia e indica el número de pedido y el texto del error, sin incluir códigos QR ni enlaces privados.
AyudaeSIM Access · guía del proveedor