Máš otázky? Máme odpovědi.

Konečná cena v PLN zahrnuje 23% VAT. Dočasně nedostupný balíček nelze na tomto webu zakoupit.

QR kód si můžeš zobrazit na druhé obrazovce. Pokud to tvůj telefon a operační systém podporují, přidej eSIM z obrázku na stejném zařízení nebo použij údaje pro ruční instalaci ze soukromého portálu. Kód ani odkaz nikomu nesdílej.

Napiš na office@wingsbrand.com a uveď číslo objednávky, popis problému a požadované řešení. Nepřikládej QR kódy ani soukromé odkazy. Pravidla pro vrácení fyzických produktů WINGS se nevztahují na eSIM; zákonná práva zůstávají zachována.

Při stabilním připojení k Wi-Fi otevři soukromý odkaz z e-mailu a naskenuj QR kód nebo použij údaje pro ruční instalaci. Poté v nastavení vyber eSIM WINGS jako kartu pro mobilní data. Hlavní SIM může zůstat pro volání.

Záleží na balíčku: při nákupu, při instalaci nebo při prvním připojení k síti v cílové destinaci. Pravidlo je uvedeno v textu vedle tlačítka nákupu a v e-mailu. Pokud platnost začíná instalací, neinstaluj eSIM dlouho před cestou.

Telefon musí ve své regionální variantě podporovat eSIM a nesmí být blokovaný na operátora. Samotný model nepotvrzuje, že je telefon odblokovaný. Zkontroluj seznam kompatibilních zařízení a možnost „Přidat eSIM“ v nastavení.

Po potvrzení platby dostaneš e-mail se soukromým odkazem. Každý zakoupený kus je samostatný profil eSIM s vlastním QR kódem — 3 kusy znamenají 3 profily pro 3 telefony.

Datový limit, doba platnosti, země a známá omezení jsou uvedeny ve specifikaci balíčku. Balíček neobsahuje místní telefonní číslo ani hlasové hovory.

Pouze pokud je ve specifikaci balíčku potvrzena podpora hotspotu. Bez potvrzení nepředpokládej, že je dostupný.

Zkontroluj, že je linka WINGS zapnutá a vybraná pro data a že je pro tuto eSIM zapnutý datový roaming (pokud to vyžaduje návod), a restartuj telefon. eSIM nemaž. Pokud to nepomůže, kontaktuj podporu a uveď číslo objednávky.

Napiš na office@wingsbrand.com. Uveď číslo objednávky; neposílej QR kód ani snímek obrazovky s instalačními údaji.