Ångerrätt, återbetalningar och reklamationer för eSIM

Tidsfrist och tillvägagångssätt

Du har 14 dagar från det att avtalet ingås (beställningen betalas) på dig att frånträda avtalet utan att ange något skäl. Det räcker att skicka meddelandet innan tidsfristen löper ut.

Enklast är att använda knappen ”Frånträd avtalet” på den här sidan. Du får ett mottagningsnummer, tidpunkten för mottagandet och en bekräftelse som du kan ladda ner. Du kan också alltid skriva till office@wingsbrand.com.

Följder av att frånträda avtalet

Betalningen återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande, med samma betalningsmetod.

Om du före betalningen uttryckligen begärde att tjänsten skulle börja utföras i förtid, ska du betala ett belopp som står i proportion till det som tillhandahållits fram till dess att du frånträder avtalet.

Ångerrätten upphör först när tjänsten har utförts helt, förutsatt att du innan utförandet påbörjades uttryckligen samtyckte till detta och bekräftade att du då förlorar ångerrätten. Att en QR-kod skickas eller att profilen installeras innebär inte i sig att tjänsten har utförts helt.

WINGS prövar varje begäran individuellt; formuläret annullerar inte automatiskt någon betalning.

Mall för meddelande om frånträdande

Till: WINGS sp. z o.o., Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Polen, office@wingsbrand.com.

Jag frånträder härmed avtalet om tjänsten WINGS MOBILE eSIM. Beställningsnummer: … Datum då avtalet ingicks: … För- och efternamn: … E-postadress som användes vid beställningen: … Datum: …

Reklamationer

För återbetalning eller reklamation, skriv till oss och ange ditt beställningsnummer, en beskrivning av problemet och den lösning du önskar. Vi kontrollerar villkoren för det aktuella paketet samt statusen för dess tillhandahållande och aktivering. Vi svarar inom 14 dagar. Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte.