Villkor för tjänsten WINGS MOBILE eSIM

1. Säljare och kontakt

Säljare och avtalspart är WINGS sp. z o.o., Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Polen, skatteregistreringsnummer (NIP) 5423261087, REGON 365451702.

Kontakt i alla ärenden, inklusive reklamationer och utövande av ångerrätt: office@wingsbrand.com. Ångerblanketten finns på /zwroty-esim.

Dessa villkor gäller endast WINGS MOBILE eSIM-paket. De ersätter eller ändrar inte villkoren för WINGS resväskbutik.

2. Tjänsten

Tjänsten innebär leverans av en eSIM-profil med ett förbetalt mobildatapaket för användning i ett land eller i flera länder och territorier enligt den exakta lista som visas för det valda paketet. Ett globalt paket innebär inte täckning i hela världen; beteckningarna för paketfamiljer anger inte antalet länder.

Paketen omfattar endast dataöverföring. De omfattar inga röstsamtal, SMS eller polska eller utländska telefonnummer.

På varje paketsida anges exakt täckning, datamängd (GB eller GB per dag), giltighetstid, hur giltighetstiden börjar och – där det är bekräftat – partnernät och begränsningar. De specifikationer som visas vid köpet och sparas i orderbekräftelsen är bindande.

Funktioner som inte bekräftas på paketsidan (t.ex. hotspot/internetdelning, påfyllning, en viss hastighet eller nätverksteknik) ingår inte i avtalet.

3. Giltighetstid och upphörande

Giltighetstiden börjar enligt beskrivningen på den aktuella paketsidan (t.ex. vid första anslutningen till ett nät på destinationen eller vid installationen). Installation av profilen innebär inte alltid att giltighetstiden börjar.

Ett paket med fast datamängd upphör när datamängden är förbrukad eller giltighetstiden löper ut, beroende på vilket som inträffar först. För ett dagspaket gäller den beskrivna hastighetsbegränsningen under återstående giltighetstid när den angivna datamängden är förbrukad. Oanvänd data förs inte över till nästa period.

Detta är en förbetald engångstjänst. Det finns inget abonnemang och ingen automatisk förnyelse, och inga ytterligare avgifter tas ut.

Tillgängliga globala dagspaket omfattar 1 GB eller 2 GB per dag och 1 dags giltighetstid (periodNum = 1). När datamängden är förbrukad sänks hastigheten till 384 kbps under återstående giltighetstid, inte fram till midnatt enligt kalenderdygnet. Antalet i beställningen avser separata eSIM-profiler, inte dagar. Paketet innebär inte obegränsad data med full hastighet.

4. Teknisk leverantör och WINGS ansvar

eSIM-profiler och nätåtkomst tillhandahålls av en extern teknisk eSIM-leverantör och lokala nätoperatörer. Täckningen beror på nätet där du befinner dig.

Säljaren, WINGS sp. z o.o., ansvarar gentemot dig för att avtalet fullgörs. Kontakta oss, inte den tekniska leverantören.

5. Tekniska krav

Du behöver en olåst enhet (utan operatörs-/SIM-lås) som stöder eSIM, i en regional version med stöd för eSIM. Listan på /kompatybilnosc är endast vägledande; tillverkarens information och förekomsten av ett EID-nummer i enheten är avgörande.

Installationen kräver en stabil internetanslutning (t.ex. Wi-Fi). Guide: /instrukcja.

En eSIM-profil är avsedd för en enda enhet. Vi garanterar inte att profilen kan installeras om efter att den raderats eller överföras till en annan enhet, om detta inte uttryckligen bekräftas på paketsidan. Radera inte profilen vid felsökning – kontakta oss först.

QR-koden och aktiveringsuppgifterna är privata. Vi tillhandahåller dem endast via en privat länk som skickas till e-postadressen i beställningen. Dela dem inte med andra.

6. Beställning, pris och betalning

Priserna anges i polska zloty (PLN) och inkluderar VAT (23%). Tjänsten är digital – det förekommer ingen fysisk leverans eller fraktkostnad.

Betalning sker endast i WINGS Shopify-kassa. Avtalet ingås när du lägger och betalar beställningen i kassan; du får en orderbekräftelse via e-post.

eSIM-profilen förbereds och skickas automatiskt först när betalningen har bekräftats. För en beställning utan uttrycklig begäran om att tjänsten ska börja tillhandahållas i förtid (avsnitt 8) påbörjas fullgörandet efter att ångerfristen på 14 dagar har löpt ut.

Vi garanterar ingen leveranstid. Om e-postmeddelandet med profilen inte har kommit fram (kontrollera även skräpposten), skriv till office@wingsbrand.com och ange ditt ordernummer.

7. Ångerrätt (konsumenter)

En konsument (och en enskild näringsidkare med konsumenträttigheter) får frånträda ett distansavtal utan att ange skäl inom 14 dagar från den dag då avtalet ingicks.

Du kan frånträda avtalet med formuläret på /zwroty-esim, via e-post till office@wingsbrand.com eller genom ett annat otvetydigt meddelande. Det räcker att skicka meddelandet innan fristen löper ut.

Vi återbetalar mottagna betalningar utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande, med samma betalningsmetod om inget annat har överenskommits (utan kostnad för dig) – med förbehåll för avsnitt 8.

Detaljer och standardblankett: /zwroty-esim.

8. Fullgörande innan ångerfristen löper ut

Du kan uttryckligen begära att tjänsten börjar tillhandahållas innan de 14 dagarna har gått, genom en separat förklaring som inte är förkryssad, innan du går vidare till betalningen. Utan en sådan begäran påbörjar vi inte fullgörandet innan ångerfristen löper ut.

Om du har begärt att tjänsten ska börja tillhandahållas i förtid och sedan frånträder avtalet, betalar du ett belopp som står i proportion till vad som har tillhandahållits fram till frånträdandet; resten återbetalas.

Ångerrätten upphör först när tjänsten har fullgjorts helt, förutsatt att du innan tillhandahållandet påbörjades uttryckligen samtyckte och bekräftade att du förlorar ångerrätten när tjänsten har fullgjorts helt. Att en QR-kod skickas eller genereras eller att profilen installeras innebär inte i sig att tjänsten har fullgjorts helt.

9. Reklamationer och utebliven leverans

Vi ansvarar för att tjänsten överensstämmer med avtalet enligt lagens bestämmelser. Skicka reklamationer till office@wingsbrand.com med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och den åtgärd du önskar. Skicka inte QR-koden eller den privata länken.

Vi svarar inom 14 dagar från mottagandet. Dina lagstadgade konsumenträttigheter (bland annat avhjälpande så att tjänsten överensstämmer med avtalet, prisavdrag och hävning) påverkas inte.

Du kan också söka hjälp hos en lokal konsumentombudsman eller konsumentorganisationer.

10. Personuppgifter

Personuppgiftsansvarig är WINGS sp. z o.o.. Allmänna regler: WINGS integritetspolicy. Tillägg för eSIM: /prywatnosc-esim.

11. Version och ändringar

Version: WINGS-ESIM-2026-10-13-v2, gäller från 2026-10-13. Texten har ett fast SHA-256-fingeravtryck som visas på villkorssidan.

För din beställning gäller den version som godkändes vid köpet; texten bifogas i e-postmeddelandet om fullgörandet. Ändringar gäller inte retroaktivt.

Polsk lag gäller, utan att konsumenten fråntas det skydd som följer av tvingande lagbestämmelser i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.