eSIM: elállás, visszatérítések és panaszok

Határidő és mód

A szerződés megkötésétől (a rendelés kifizetésétől) számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. Elegendő, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldöd.

A legegyszerűbb mód: az ezen az oldalon található „Elállás a szerződéstől” gomb. Megkapod a bejelentés beérkezésének azonosítóját és időpontját, valamint egy letölthető visszaigazolást. Bármikor írhatsz az office@wingsbrand.com címre is.

Az elállás következményei

A befizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a nyilatkozatod kézhezvételétől számított 14 napon belül, ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza.

Ha a fizetés előtt kifejezetten kérted a szolgáltatás korábbi teljesítését, az elállásig nyújtott szolgáltatással arányos összeget kell fizetned.

Az elállási jog csak a szolgáltatás teljes körű teljesítése után szűnik meg, amennyiben a teljesítés megkezdése előtt kifejezetten hozzájárultál ahhoz, és tudomásul vetted e jog elvesztését. A QR-kód elküldése vagy a profil telepítése önmagában nem jelent teljes körű teljesítést.

A WINGS minden kérelmet egyedileg bírál el; az űrlap nem töröl automatikusan semmilyen fizetést.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: WINGS sp. z o.o., Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Poland, office@wingsbrand.com.

Ezúton elállok a WINGS MOBILE eSIM szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől. Rendelésszám: … A szerződés megkötésének dátuma: … Teljes név: … A rendeléshez használt e-mail-cím: … Dátum: …

Panaszok

Visszatérítési igény vagy panasz esetén írj nekünk, és add meg a rendelés számát, a probléma leírását és az elvárt megoldást. Ellenőrizzük az adott csomag feltételeit, valamint teljesítésének és aktiválásának állapotát. 14 napon belül válaszolunk. A jogszabályban biztosított fogyasztói jogaid változatlanul fennmaradnak.