A WINGS MOBILE eSIM szolgáltatás feltételei

1. Eladó és kapcsolat

Az eladó és a szerződő fél a WINGS sp. z o.o., Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Lengyelország, adószám (NIP): 5423261087, REGON: 365451702.

Kapcsolat minden ügyben, beleértve a panaszokat és az elállást: office@wingsbrand.com. Az elállási űrlap a /zwroty-esim oldalon érhető el.

Ezek a feltételek kizárólag a WINGS MOBILE eSIM csomagokra vonatkoznak. Nem helyettesítik és nem módosítják a WINGS bőröndáruház feltételeit.

2. A szolgáltatás

A szolgáltatás egy előre fizetett mobiladat-csomagot tartalmazó eSIM-profil biztosítása, amely egy országban, vagy a kiválasztott csomag oldalán feltüntetett pontos listán szereplő több országban és területen használható. A globális csomag nem jelent az egész világra kiterjedő lefedettséget; a csomagcsaládok jelölései nem az országok számát jelzik.

A csomagok kizárólag adatforgalmat tartalmaznak. Nem tartalmaznak hanghívást, SMS-t, sem lengyel vagy külföldi telefonszámot.

Minden csomag oldalán szerepel a pontos lefedettség, az adatkeret (GB vagy GB naponta), az érvényességi idő, annak kezdési módja, valamint – amennyiben megerősítették őket – a partnerhálózatok és a korlátozások. A vásárláskor megjelenített és a rendelés visszaigazolásában rögzített paraméterek kötelező érvényűek.

A csomag oldalán nem megerősített funkciók (pl. hotspot/internetmegosztás, feltöltés, meghatározott sebesség vagy hálózati technológia) nem képezik a szerződés részét.

3. Érvényesség és megszűnés

Az érvényességi idő az adott csomag oldalán leírt módon kezdődik (pl. a célország hálózatához való első csatlakozáskor vagy a telepítéskor). A profil telepítése nem minden esetben indítja el az érvényességi időt.

A rögzített adatkeretű csomag az adatkeret felhasználásakor vagy az érvényességi idő lejártakor szűnik meg, attól függően, melyik következik be előbb. Napi csomag esetén a megadott adatkeret felhasználása után a leírt sebességkorlátozás érvényes az érvényességi idő hátralévő részében. A fel nem használt adatkeret nem vihető át a következő időszakra.

Ez egyszeri, előre fizetett szolgáltatás. Nincs előfizetés vagy automatikus megújítás, és nem számítunk fel további díjakat.

Az elérhető globális napi csomagok napi 1 GB vagy 2 GB adatkeretet és 1 napos érvényességet tartalmaznak (periodNum = 1). Az adatkeret felhasználása után a sebesség 384 kbps értékre csökken a csomag érvényességi idejének végéig, nem pedig a naptári nap éjfeléig. A rendelési mennyiség különálló eSIM-profilok számát jelenti, nem a napok számát. A csomag nem biztosít korlátlan, teljes sebességű adatforgalmat.

4. Technikai szolgáltató és a WINGS felelőssége

Az eSIM-profilokat és a hálózati hozzáférést külső technikai eSIM-szolgáltató és helyi hálózatüzemeltetők biztosítják. A lefedettség az adott helyen elérhető hálózattól függ.

A szerződés megfelelő teljesítéséért veled szemben az eladó, a WINGS sp. z o.o. felel. Minden ügyben hozzánk fordulj, ne a technikai szolgáltatóhoz.

5. Műszaki követelmények

eSIM-képes, kártyafüggetlen (szolgáltatói zár/SIM-zár nélküli) készülékre van szükséged, olyan regionális változatban, amely támogatja az eSIM használatát. A /kompatybilnosc oldalon található lista csak tájékoztató jellegű; a gyártó tájékoztatása és a készüléken meglévő EID-szám a döntő.

A telepítéshez stabil internetkapcsolat szükséges (pl. Wi-Fi). Útmutató: /instrukcja.

Az eSIM-profil egyetlen készülékhez használható. A törlés utáni újratelepítés vagy másik készülékre történő átvitel lehetőségét nem garantáljuk, kivéve, ha a csomag oldala ezt kifejezetten megerősíti. Hibaelhárítás közben ne töröld a profilt – először lépj kapcsolatba velünk.

A QR-kód és az aktiválási adatok bizalmasak. Ezeket kizárólag a rendelésben megadott e-mail-címre küldött privát linken keresztül biztosítjuk. Ne oszd meg őket másokkal.

6. Rendelés, ár és fizetés

Az árak lengyel zlotyban (PLN) értendők, és tartalmazzák a VAT adót (23%). A szolgáltatás digitális – nincs fizikai kiszállítás vagy szállítási költség.

Fizetni kizárólag a WINGS áruház Shopify pénztárában lehet. A szerződés akkor jön létre, amikor a pénztárban leadod és kifizeted a rendelést; a rendelés visszaigazolását e-mailben kapod meg.

Az eSIM-profil automatikus előkészítése és elküldése kizárólag a fizetés megerősítése után történik. Ha a rendeléshez nem kérted kifejezetten a korábbi teljesítést (8. pont), a teljesítés a 14 napos elállási határidő lejárta után kezdődik.

Nem garantálunk kézbesítési határidőt. Ha a profilt tartalmazó e-mail nem érkezett meg (ellenőrizd a spam mappát is), írj az office@wingsbrand.com címre a rendelésszámod megadásával.

7. Elállási jog (fogyasztók)

A fogyasztó (valamint a fogyasztói jogokkal rendelkező egyéni vállalkozó) a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a távollévők között kötött szerződéstől.

Elállási nyilatkozatodat a /zwroty-esim oldalon található űrlapon, az office@wingsbrand.com címre küldött e-mailben vagy bármilyen más egyértelmű nyilatkozattal teheted meg. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldeni.

A beérkezett befizetéseket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a nyilatkozatod kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, az eredeti fizetési móddal megegyező módon, kivéve, ha másként állapodunk meg (számodra költségmentesen) – a 8. pontban foglaltak figyelembevételével.

Részletek és nyilatkozatminta: /zwroty-esim.

8. Teljesítés az elállási határidő lejárta előtt

Kifejezetten kérheted, hogy a teljesítés a 14 nap lejárta előtt megkezdődjön. Ezt a fizetés előtt külön, alapértelmezetten nem bejelölt nyilatkozattal teheted meg. Ilyen kérés nélkül nem kezdjük meg a teljesítést az elállási határidő lejárta előtt.

Ha korábbi teljesítést kértél, majd elállsz a szerződéstől, az elállásig teljesített szolgáltatással arányos összeget kell megfizetned; a fennmaradó összeget visszatérítjük.

Az elállási jog csak a szolgáltatás teljes körű teljesítése után szűnik meg, amennyiben a teljesítés megkezdése előtt kifejezetten hozzájárultál ehhez, és tudomásul vetted, hogy a teljes körű teljesítéssel elveszíted elállási jogodat. A QR-kód elküldése vagy létrehozása, illetve a profil telepítése önmagában nem jelenti a szolgáltatás teljes körű teljesítését.

9. Panaszok és a kézbesítés elmaradása

A jogszabályokban meghatározottak szerint felelünk a szolgáltatás szerződésszerűségéért. Panaszodat az office@wingsbrand.com címre küldd el, megadva a rendelésszámot, a probléma leírását és az elvárt megoldást. Ne küldd el a QR-kódot vagy a privát linket.

A panasz kézhezvételétől számított 14 napon belül válaszolunk. Törvényes fogyasztói jogaid (beleértve a szerződésszerűvé tételt, az árleszállítást és az elállást) változatlanul fennmaradnak.

A helyi fogyasztóvédelmi ombudsman vagy fogyasztóvédelmi szervezetek segítségét is igénybe veheted.

10. Személyes adatok

Az adatkezelő a WINGS sp. z o.o.. Általános szabályok: a WINGS adatvédelmi tájékoztatója. Az eSIM szolgáltatásra vonatkozó kiegészítés: /prywatnosc-esim.

11. Verzió és módosítások

Verzió: WINGS-ESIM-2026-10-13-v2, hatálybalépés: 2026-10-13. A szöveg rögzített SHA-256 ujjlenyomata a feltételek oldalán található.

A rendelésedre a vásárláskor elfogadott verzió vonatkozik; annak szövegét a teljesítésről szóló e-mailben küldjük el. A módosítások nem visszamenőleges hatályúak.

A lengyel jog alkalmazandó, anélkül, hogy ez megfosztaná a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező jogszabályai által biztosított védelemtől.