Jednostrani raskid ugovora, povrati i prigovori za eSIM

Rok i način

Imaš 14 dana od sklapanja ugovora (plaćanja narudžbe) za jednostrani raskid bez navođenja razloga. Dovoljno je poslati izjavu prije isteka roka.

Najjednostavnije: gumb „Jednostrano raskini ugovor” na ovoj stranici. Dobit ćeš broj i vrijeme zaprimanja zahtjeva te potvrdu za preuzimanje. Uvijek možeš i pisati na office@wingsbrand.com.

Učinci jednostranog raskida

Povrat uplate izvršit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od primitka tvoje izjave, istim sredstvom plaćanja.

Ako si prije plaćanja izričito zatražio raniji početak pružanja usluge, platit ćeš iznos razmjeran onome što je pruženo do trenutka jednostranog raskida.

Pravo na jednostrani raskid gubi se tek nakon potpunog pružanja usluge, ako si prije početka pružanja dao izričitu suglasnost i potvrdio da razumiješ da time gubiš to pravo. Samo slanje QR koda ili instalacija profila ne znači potpuno pružanje usluge.

WINGS svaki zahtjev razmatra pojedinačno; obrazac ne poništava automatski nijedno plaćanje.

Predložak izjave o jednostranom raskidu

Primatelj: WINGS sp. z o.o., Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Poland, office@wingsbrand.com.

Ovime jednostrano raskidam ugovor o pružanju usluge eSIM WINGS MOBILE. Broj narudžbe: … Datum sklapanja ugovora: … Ime i prezime: … Adresa e-pošte korištena pri narudžbi: … Datum: …

Prigovori

Za povrat ili prigovor piši nam i navedi broj narudžbe, opis problema i očekivano rješenje. Provjerit ćemo uvjete konkretnog paketa te status njegove realizacije i aktivacije. Odgovorit ćemo u roku od 14 dana. Tvoja zakonska potrošačka prava ostaju nepromijenjena.