Prijeđi na sadržaj
WINGSMOBILE
Odredišta

Upute za instalaciju

Koraci ovise o početku valjanosti tvojeg paketa — provjeri ga na stranici paketa i u e-mailu.

  1. 01

    Odaberi i plati

    Odaberi paket prema odredištu i trajanju putovanja, provjeri uvjete i svoj telefon te plati na stranici za naplatu trgovine WINGS.

  2. 02

    Primi e-mail

    Nakon potvrde plaćanja primit ćeš e-mail s privatnom poveznicom na QR kod i podatke za ručnu instalaciju.

  3. 03

    Instaliraj i poveži se

    Instaliraj eSIM u skladu s pravilom početka valjanosti, postavi ga za mobilne podatke i poveži se na odredištu.

Kada instalirati?

Početak valjanosti
  1. Kupnja
  2. Instalacija
  3. Povezivanje s mrežom

Valjanost počinje u trenutku kupnje.

Kupi neposredno prije putovanja — razdoblje valjanosti računa se od kupnje, neovisno o instalaciji.

Početak valjanosti
  1. Kupnja
  2. Instalacija
  3. Povezivanje s mrežom

Valjanost počinje nakon instalacije eSIM kartice na telefon.

Instalacijom počinje razdoblje valjanosti paketa. Instaliraj eSIM tek kada ga želiš početi koristiti, uz stabilnu internetsku vezu.

Početak valjanosti
  1. Kupnja
  2. Instalacija
  3. Povezivanje s mrežom

Valjanost počinje pri prvom povezivanju s podržanom mrežom na odredištu.

eSIM možeš instalirati ranije uz stabilnu Wi-Fi vezu; razdoblje valjanosti počinje prvim povezivanjem s mrežom na odredištu. Slijedi upute iz e-maila.

Prije instalacije

  1. Stabilna internetska veza (Wi-Fi).
  2. Telefon s podrškom za eSIM, bez zaključavanja na operatera.
  3. Nemoj izbrisati instalirani eSIM — ponovna instalacija možda neće biti moguća.

Instalacija

  1. Otvori privatnu poveznicu iz e-maila na drugom uređaju i skeniraj QR kod ili upotrijebi podatke za ručnu instalaciju.
  2. Dodijeli eSIM kartici jasan naziv, npr. „WINGS”.
  3. U postavkama odaberi WINGS eSIM za mobilne podatke; glavna SIM kartica može ostati za pozive.

Na odredištu

  1. Uključi liniju WINGS i podatkovni roaming za ovaj eSIM ako to zahtijevaju upute paketa.
  2. Isključi podatkovni roaming na glavnoj SIM kartici kako bi izbjegao naknade operatera.
  3. Nema veze? Ponovno pokreni telefon, provjeri odabir mreže i karticu za mobilne podatke, a zatim se obrati podršci.

Instalacija na tvojem telefonu

Prije instalacije: stabilna Wi-Fi veza, podrška za eSIM, EID i telefon koji nije zaključan na mrežu operatera. Otvaranje e-pošte ili portala ne aktivira paket. Instalacijom može započeti razdoblje valjanosti — uvijek provjeri pravilo za svoj paket. Izvori proizvođača nalaze se u nastavku; izbornici se razlikuju ovisno o verziji operacijskog sustava.

iPhone

Postavke → Mobilni podaci → Dodaj eSIM → Upotrijebi QR kod. Skeniraj ga s drugog zaslona. Podržane verzije sustava iOS omogućuju ti da dodirneš i zadržiš QR kod u e-pošti ili pregledniku te odabereš Dodaj eSIM ili ručno uneseš podatke. Koristi isključivo podatke iz svojeg privatnog portala. Nazovi liniju WINGS.

Upute proizvođača

Samsung Galaxy

Postavke → Veze → Upravitelj SIM kartica → Dodaj eSIM → Skeniraj QR kod. Ako je dostupna, odaberi opciju ručnog unosa aktivacijskog koda i upotrijebi podatke iz svojeg privatnog portala. Nazivi izbornika ovise o verziji One UI i regiji; prikaži QR kod na drugom uređaju.

Upute proizvođača

Google Pixel

Postavke → Mreža i internet → SIM kartice → Dodaj SIM → Postavi eSIM. Skeniraj QR kod s drugog uređaja ili odaberi pomoć / ručni unos ako je ta opcija dostupna. Koristi podatke iz svojeg privatnog portala.

Upute proizvođača

Na odredištu

Ako se pojavi pogreška

Nije moguće dodati eSIM: provjeri Wi-Fi, je li telefon otključan za sve operatere i regionalnu kompatibilnost. Kod je već iskorišten: provjeri postoji li linija već u postavkama SIM kartica; nemoj je instalirati na drugi telefon. Nema mreže: provjeri zemlju, odabranu liniju za podatkovni promet i njezin roaming, a zatim ponovno pokreni telefon. Nemoj brisati, ponovno instalirati ni prenositi eSIM radi rješavanja problema — kod može biti jednokratan. Podršci pošalji broj narudžbe i tekst pogreške, bez QR kodova ili privatnih poveznica.

PomoćeSIM Access · upute dobavljača