eSIM: lepingust taganemine, tagasimaksed ja kaebused

Tähtaeg ja viis

Sul on õigus lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest (tellimuse eest tasumisest). Piisab, kui saadad taganemisavalduse enne tähtaja möödumist.

Lihtsaim viis: vajuta sellel lehel nuppu „Tagane lepingust“. Saad avalduse vastuvõtmise numbri ja kellaaja ning allalaaditava kinnituse. Võid alati ka kirjutada aadressile office@wingsbrand.com.

Taganemise tagajärjed

Makse tagastatakse põhjendamatu viivituseta, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast sinu avalduse kättesaamist, kasutades sama makseviisi.

Kui taotlesid enne maksmist sõnaselgelt teenuse osutamise varasemat alustamist, tasud summa, mis on proportsionaalne taganemise hetkeks osutatud teenuse mahuga.

Taganemisõigus lõpeb alles pärast teenuse täielikku osutamist, kui andsid enne selle alustamist sõnaselge nõusoleku ja kinnitasid, et oled teadlik selle õiguse kaotamisest. Ainuüksi QR-koodi saatmine või profiili paigaldamine ei tähenda teenuse täielikku osutamist.

WINGS vaatab iga taotluse läbi eraldi; vormi esitamine ei tühista automaatselt ühtegi makset.

Taganemisavalduse näidis

Saaja: WINGS sp. z o.o., Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Poland, office@wingsbrand.com.

Käesolevaga taganen WINGS MOBILE eSIM teenuse osutamise lepingust. Tellimuse number: … Lepingu sõlmimise kuupäev: … Ees- ja perekonnanimi: … Tellimisel kasutatud e-posti aadress: … Kuupäev: …

Kaebused

Tagasimakse taotlemiseks või kaebuse esitamiseks kirjuta meile ning lisa tellimuse number, probleemi kirjeldus ja soovitud lahendus. Kontrollime konkreetse paketi tingimusi ning selle täitmise ja aktiveerimise staatust. Vastame 14 päeva jooksul. Sinu seadusest tulenevad tarbijaõigused jäävad muutumatuks.