WINGS MOBILE eSIM teenuse tingimused

1. Müüja ja kontakt

Müüja ja lepingupool on WINGS sp. z o.o., Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Poola, maksukohustuslase number (NIP) 5423261087, REGON 365451702.

Kõigis küsimustes, sealhulgas kaebuste ja lepingust taganemise korral, võta ühendust aadressil office@wingsbrand.com. Taganemisvorm on saadaval lehel /zwroty-esim.

Need tingimused kehtivad ainult WINGS MOBILE eSIM pakettidele. Need ei asenda ega muuda WINGS kohvripoe tingimusi.

2. Teenus

Teenus seisneb eSIM profiili pakkumises koos ettemakstud mobiilse andmeside paketiga kasutamiseks ühes riigis või mitmes riigis ja territooriumil, mis on loetletud valitud paketi lehel esitatud täpses nimekirjas. Globaalne pakett ei tähenda ülemaailmset levi; paketirühmade tähised ei näita riikide arvu.

Paketid sisaldavad ainult andmesidet. Need ei sisalda häälkõnesid, SMS-e ega Poola või välisriigi telefoninumbrit.

Iga paketi lehel on märgitud täpne leviala, andmemaht (GB või GB päevas), kehtivusaeg, kehtivusaja algamise viis ning kinnituse olemasolul partnervõrgud ja piirangud. Siduvad on ostu tegemisel kuvatud ja tellimuse kinnituses salvestatud parameetrid.

Funktsioonid, mida paketi lehel ei ole kinnitatud (nt interneti jagamine/kuumkoht, lisamahu ostmine, konkreetne kiirus või võrgutehnoloogia), ei kuulu lepingu esemesse.

3. Kehtivusaeg ja lõppemine

Kehtivusaeg algab konkreetse paketi lehel kirjeldatud viisil (nt esimesel ühenduse loomisel sihtriigi võrguga või paigaldamisel). Profiili paigaldamine ei tähenda alati kehtivusaja algust.

Kindla andmemahuga pakett lõpeb andmemahu ammendumisel või kehtivusaja lõppedes, olenevalt sellest, kumb saabub varem. Päevapaketi puhul rakendub pärast märgitud andmemahu kasutamist kirjeldatud kiirusepiirang järelejäänud kehtivusajaks. Kasutamata andmemaht ei kandu järgmisse perioodi.

Tegemist on ühekordse ettemakstud teenusega. Puudub püsi- või automaatselt uuenev tellimus ning lisatasusid ei võeta.

Saadaval olevad globaalsed päevapaketid sisaldavad 1 GB või 2 GB päevas ja kehtivad 1 päeva (periodNum = 1). Pärast andmemahu kasutamist langeb kiirus tasemele 384 kbps paketi kehtivusaja lõpuni, mitte kalendripäeva keskööni. Tellimuse kogus tähendab eraldi eSIM profiilide arvu, mitte päevade arvu. Pakett ei paku piiramatut täiskiirusel andmesidet.

4. Tehniline teenusepakkuja ja WINGS vastutus

eSIM profiilid ja võrgule juurdepääsu tagavad väline tehniline eSIM teenusepakkuja ning kohalikud võrguoperaatorid. Levi sõltub sinu asukoha võrgust.

Lepingu täitmise eest sinu ees vastutab müüja WINGS sp. z o.o. Pöördu meie, mitte tehnilise teenusepakkuja poole.

5. Tehnilised nõuded

Vajad eSIM toega lukustamata seadet (ilma operaatori- või SIM-lukuta), mille piirkondlik versioon toetab eSIM-i. Lehel /kompatybilnosc olev nimekiri on üksnes abistav; määrav on tootja teave ja EID-numbri olemasolu sinu seadmes.

Paigaldamiseks on vaja stabiilset internetiühendust (nt Wi-Fi). Juhend: /instrukcja.

eSIM profiil on mõeldud ühele seadmele. Uuesti paigaldamine pärast kustutamist või teise seadmesse üleviimine ei ole garanteeritud, välja arvatud juhul, kui paketi leht seda sõnaselgelt kinnitab. Ära kustuta profiili tõrkeotsingu ajal – võta esmalt meiega ühendust.

QR-kood ja aktiveerimisandmed on privaatsed. Edastame need ainult privaatse lingi kaudu, mis saadetakse tellimuses märgitud e-posti aadressile. Ära jaga neid teistega.

6. Tellimus, hind ja maksmine

Hinnad on Poola zlottides (PLN) ja sisaldavad käibemaksu VAT (23%). Teenus on digitaalne – füüsilist kohaletoimetamist ega saatekulu ei ole.

Maksmine toimub ainult WINGS poe Shopify kassas. Leping sõlmitakse hetkel, mil esitad kassas tellimuse ja tasud selle eest; tellimuse kinnituse saad e-postiga.

eSIM profiil valmistatakse ette ja saadetakse automaatselt alles pärast makse kinnitamist. Kui tellimuse puhul ei ole esitatud sõnaselget taotlust varasemaks täitmiseks (punkt 8), algab täitmine pärast 14-päevase taganemistähtaja möödumist.

Me ei garanteeri kohaletoimetamise aega. Kui profiiliga e-kiri ei ole saabunud (kontrolli ka rämpspostikausta), kirjuta aadressile office@wingsbrand.com ja lisa tellimuse number.

7. Taganemisõigus (tarbijad)

Tarbija (ja tarbija õigustega füüsilisest isikust ettevõtja) võib sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda põhjust esitamata 14 päeva jooksul lepingu sõlmimisest.

Taganemisavalduse saad esitada lehel /zwroty-esim oleva vormi kaudu, e-postiga aadressile office@wingsbrand.com või muu ühemõttelise avaldusega. Tähtajast kinnipidamiseks piisab avalduse saatmisest enne tähtaja möödumist.

Tagastame saadud maksed põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse saamisest, kasutades sama makseviisi, kui ei ole kokku lepitud teisiti (ilma sinule kaasnevate kuludeta), arvestades punktis 8 sätestatut.

Üksikasjad ja näidisvorm: /zwroty-esim.

8. Täitmine enne taganemistähtaja lõppu

Võid sõnaselgelt taotleda teenuse osutamise alustamist enne 14 päeva möödumist, esitades enne maksmist eraldi avalduse, mille märkeruut ei ole vaikimisi märgitud. Ilma sellise taotluseta ei alusta me täitmist enne taganemistähtaja lõppu.

Kui taotlesid varasemat täitmist ja seejärel lepingust taganed, tasud summa, mis on proportsionaalne kuni taganemiseni osutatud teenuse mahuga; ülejäänud summa tagastame.

Taganemisõigus lõpeb alles pärast teenuse täielikku osutamist, kui andsid enne teenuse osutamise algust sõnaselge nõusoleku ja kinnitasid, et oled teadlik taganemisõiguse kaotamisest pärast teenuse täielikku osutamist. Ainuüksi QR-koodi saatmine või genereerimine või profiili paigaldamine ei tähenda teenuse täielikku osutamist.

9. Kaebused ja teenuse üleandmata jätmine

Vastutame teenuse lepingutingimustele vastavuse eest seaduses sätestatud alustel. Saada kaebus aadressile office@wingsbrand.com, märkides tellimuse numbri, probleemi kirjelduse ja soovitud lahenduse. Ära saada QR-koodi ega privaatset linki.

Vastame kaebusele 14 päeva jooksul selle saamisest. Sinu seadusest tulenevad tarbijaõigused (sealhulgas lepingutingimustega vastavusse viimine, hinna alandamine ja lepingust taganemine) jäävad muutumatuks.

Võid abi saamiseks pöörduda ka kohaliku tarbijaombudsmani või tarbijaorganisatsioonide poole.

10. Isikuandmed

Vastutav töötleja on WINGS sp. z o.o.. Üldreeglid: WINGS privaatsuspoliitika. eSIM teenuse lisa: /prywatnosc-esim.

11. Versioon ja muudatused

Versioon: WINGS-ESIM-2026-10-13-v2, kehtib alates 2026-10-13. Tekstil on muutumatu SHA-256 räsi, mis on esitatud tingimuste lehel.

Sinu tellimusele kohaldatakse ostu tegemisel aktsepteeritud versiooni; selle tekst sisaldub tellimuse täitmise e-kirjas. Muudatused ei kehti tagasiulatuvalt.

Kohaldatakse Poola õigust, jätmata tarbijat ilma kaitsest, mille annavad tema hariliku viibimiskoha riigi imperatiivsed õigusnormid.