Voorwaarden voor de WINGS MOBILE eSIM-dienst

1. Verkoper en contact

De verkoper en contractpartij is WINGS sp. z o.o., Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Polen, fiscaal identificatienummer (NIP) 5423261087, REGON 365451702.

Contact voor alle zaken, waaronder klachten en herroeping: office@wingsbrand.com. Het herroepingsformulier is beschikbaar op /zwroty-esim.

Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor WINGS MOBILE eSIM-pakketten. Ze vervangen of wijzigen de voorwaarden van de WINGS-kofferwinkel niet.

2. De dienst

De dienst bestaat uit de levering van een eSIM-profiel met een prepaid mobiele-datapakket voor gebruik in één land of in meerdere landen en gebieden volgens de exacte lijst bij het gekozen pakket. Een globaal pakket betekent niet dat er wereldwijde dekking is; aanduidingen van pakketfamilies geven geen aantal landen aan.

De pakketten bieden uitsluitend data. Ze omvatten geen spraakoproepen, SMS of Pools of buitenlands telefoonnummer.

Op elke pakketpagina staan de exacte dekking, de databundel (GB of GB per dag), de geldigheidsduur, hoe deze ingaat en – indien bevestigd – de partnernetwerken en beperkingen. De specificaties die bij aankoop worden getoond en in de bestelbevestiging zijn vastgelegd, zijn bindend.

Functies die niet op de pakketpagina zijn bevestigd (bijv. hotspot/tethering, opwaarderen, een bepaalde snelheid of netwerktechnologie) maken geen deel uit van de overeenkomst.

3. Geldigheidsduur en einde

De geldigheidsduur gaat in zoals beschreven op de pagina van het betreffende pakket (bijv. bij de eerste verbinding met een netwerk op de bestemming of bij installatie). Het installeren van het profiel betekent niet altijd dat de geldigheidsduur ingaat.

Een pakket met een vaste databundel eindigt wanneer de data is verbruikt of de geldigheidsduur is verstreken, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Bij een dagpakket geldt na verbruik van de vermelde databundel de beschreven snelheidsbeperking voor de resterende geldigheidsduur. Ongebruikte data wordt niet meegenomen naar een volgende periode.

Dit is een eenmalige prepaid dienst. Er is geen abonnement of automatische verlenging en er worden geen verdere kosten in rekening gebracht.

De beschikbare globale dagpakketten omvatten 1 GB of 2 GB per dag en een geldigheidsduur van 1 dag (periodNum = 1). Na verbruik van de databundel wordt de snelheid verlaagd tot 384 kbps gedurende de resterende geldigheidsduur, niet tot middernacht op de kalenderdag. Het bestelaantal staat voor afzonderlijke eSIM-profielen, niet voor dagen. Het pakket biedt geen onbeperkte data op volle snelheid.

4. Technische aanbieder en verantwoordelijkheid van WINGS

eSIM-profielen en netwerktoegang worden geleverd door een externe technische eSIM-aanbieder en lokale netwerkoperators. De dekking hangt af van het netwerk op je locatie.

De verkoper, WINGS sp. z o.o., is tegenover jou verantwoordelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. Neem contact op met ons, niet met de technische aanbieder.

5. Technische vereisten

Je hebt een ontgrendeld apparaat (zonder provider- of simlock) nodig dat eSIM ondersteunt, in een regionale uitvoering die eSIM ondersteunt. De lijst op /kompatybilnosc is alleen bedoeld als hulpmiddel; de informatie van de fabrikant en de aanwezigheid van een EID-nummer op je apparaat zijn doorslaggevend.

Voor de installatie is een stabiele internetverbinding nodig (bijv. Wi-Fi). Handleiding: /instrukcja.

Een eSIM-profiel is bedoeld voor één apparaat. Herinstallatie na verwijdering of overdracht naar een ander apparaat wordt niet gegarandeerd, tenzij de pakketpagina dit uitdrukkelijk bevestigt. Verwijder het profiel niet bij het oplossen van problemen – neem eerst contact met ons op.

De QR-code en activeringsgegevens zijn vertrouwelijk. We verstrekken ze uitsluitend via een privélink die naar het e-mailadres van de bestelling wordt gestuurd. Deel ze niet met anderen.

6. Bestelling, prijs en betaling

Prijzen zijn in Poolse zloty (PLN) en inclusief VAT (23%). De dienst is digitaal – er is geen fysieke verzending en er zijn geen verzendkosten.

Betaling vindt uitsluitend plaats via de Shopify-checkout van WINGS. De overeenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling bij het afrekenen plaatst en betaalt; je ontvangt een bestelbevestiging per e-mail.

Het eSIM-profiel wordt pas na bevestiging van de betaling automatisch aangemaakt en verzonden. Bij een bestelling zonder uitdrukkelijk verzoek om vervroegde uitvoering (artikel 8) begint de uitvoering nadat de herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken.

We garanderen geen levertijd. Als de e-mail met het profiel niet is aangekomen (controleer ook je spammap), stuur dan een e-mail naar office@wingsbrand.com met je bestelnummer.

7. Herroepingsrecht (consumenten)

Een consument (en een zelfstandige ondernemer met consumentenrechten) kan een overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen herroepen binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Je kunt herroepen via het formulier op /zwroty-esim, per e-mail naar office@wingsbrand.com of met een andere ondubbelzinnige verklaring. Het is voldoende om de verklaring vóór het verstrijken van de termijn te versturen.

We betalen ontvangen betalingen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je verklaring terug, met hetzelfde betaalmiddel tenzij anders overeengekomen (zonder kosten voor jou) – onder voorbehoud van artikel 8.

Details en modelformulier: /zwroty-esim.

8. Uitvoering vóór het einde van de herroepingstermijn

Je kunt uitdrukkelijk verzoeken om de uitvoering te laten beginnen voordat de 14 dagen zijn verstreken, door vóór de betaling een afzonderlijke, niet vooraf aangevinkte verklaring af te leggen. Zonder dat verzoek beginnen we niet met de uitvoering voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Als je om vervroegde uitvoering hebt verzocht en vervolgens herroept, betaal je een bedrag dat evenredig is aan wat tot het moment van herroeping is geleverd; de rest wordt terugbetaald.

Het herroepingsrecht vervalt pas wanneer de dienst volledig is uitgevoerd, mits je vóór het begin van de uitvoering uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven en hebt erkend dat je het herroepingsrecht na volledige uitvoering verliest. Alleen het verzenden of genereren van een QR-code of het installeren van het profiel betekent niet dat de dienst volledig is uitgevoerd.

9. Klachten en niet-levering

Wij zijn volgens de wettelijke bepalingen aansprakelijk voor de overeenstemming van de dienst met de overeenkomst. Stuur klachten naar office@wingsbrand.com met je bestelnummer, een beschrijving van het probleem en de gewenste oplossing. Stuur de QR-code of privélink niet mee.

We reageren binnen 14 dagen na ontvangst. Je wettelijke consumentenrechten (waaronder het in overeenstemming brengen met de overeenkomst, prijsvermindering en ontbinding) blijven onverminderd van kracht.

Je kunt ook hulp zoeken bij een lokale consumentenombudsman of consumentenorganisaties.

10. Persoonsgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke is WINGS sp. z o.o.. Algemene regels: het privacybeleid van WINGS. Aanvulling voor eSIM: /prywatnosc-esim.

11. Versie en wijzigingen

Versie: WINGS-ESIM-2026-10-13-v2, van kracht vanaf 2026-10-13. De tekst heeft een vaste SHA-256-vingerafdruk die op de voorwaardenpagina wordt vermeld.

Op je bestelling is de versie van toepassing die bij aankoop is aanvaard; de tekst daarvan wordt opgenomen in de e-mail over de uitvoering. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht.

Pools recht is van toepassing, zonder dat de consument de bescherming verliest die wordt geboden door dwingende wettelijke bepalingen van het land waar deze zijn gewone verblijfplaats heeft.