De stappen hangen af van het moment waarop de geldigheid van je pakket begint — controleer dit op de pakketpagina en in de e-mail.
Kies een pakket dat past bij je bestemming en reisduur, controleer de voorwaarden en je telefoon en reken af in de WINGS-winkel.
Na bevestiging van de betaling ontvang je een e-mail met een privélink naar de QR-code en gegevens voor handmatige installatie.
Installeer de eSIM volgens de voorwaarden voor het begin van de geldigheid, stel deze in voor mobiele data en maak verbinding op je bestemming.
De geldigheid begint op het moment van aankoop.
Koop kort vóór vertrek — de periode begint bij aankoop, ongeacht wanneer je de eSIM installeert.
De geldigheid begint zodra de eSIM op de telefoon is geïnstalleerd.
De installatie start de geldigheidsduur van het pakket. Installeer de eSIM pas wanneer je deze wilt gaan gebruiken, met een stabiele internetverbinding.
De geldigheid begint bij de eerste verbinding met een ondersteund netwerk op je bestemming.
Je kunt de eSIM vooraf installeren via stabiele Wi-Fi; de periode begint bij de eerste netwerkverbinding op je bestemming. Volg de instructies in de e-mail.
Vóór de installatie: zorg voor stabiele Wi-Fi, een telefoon met eSIM-ondersteuning, een EID en geen simlock. Het openen van een e-mail of het portaal activeert het pakket niet. De installatie kan de geldigheidsduur laten ingaan — controleer altijd de voorwaarden van je pakket. Hieronder vind je bronnen van de fabrikanten; menu's kunnen verschillen per versie van het besturingssysteem.
Instellingen → Mobiel netwerk → Voeg eSIM toe → Gebruik QR-code. Scan de code vanaf een tweede scherm. In ondersteunde iOS-versies kun je een QR-code in je e-mail of browser ingedrukt houden en 'Voeg eSIM toe' kiezen, of de gegevens handmatig invoeren. Gebruik uitsluitend de gegevens uit je privéportaal. Geef de lijn de naam WINGS.
Instructies van de fabrikantInstellingen → Verbindingen → SIM-beheer → eSIM toevoegen → QR-code scannen. Gebruik, indien beschikbaar, de optie om de activeringscode handmatig in te voeren met de gegevens uit je privéportaal. Menunamen verschillen per One UI-versie en regio; toon de QR-code op een tweede apparaat.
Instructies van de fabrikantInstellingen → Netwerk en internet → SIM's → SIM toevoegen → eSIM instellen. Scan de QR-code vanaf een tweede apparaat of kies voor hulp / handmatige invoer als die optie beschikbaar is. Gebruik de gegevens uit je privéportaal.
Instructies van de fabrikantKan eSIM niet toevoegen: controleer Wi-Fi, of je telefoon simlockvrij is en de regionale compatibiliteit. Code al gebruikt: controleer of de lijn al in de SIM-instellingen staat; installeer de eSIM niet op een tweede telefoon. Geen netwerk: controleer het land, de geselecteerde datalijn en de dataroaming ervan, en start je telefoon opnieuw op. Verwijder, herinstalleer of verplaats de eSIM niet om het probleem zelf op te lossen — de code is mogelijk maar één keer te gebruiken. Geef de klantenservice je bestelnummer en de foutmelding, zonder QR-codes of privélinks.
HulpeSIM Access · handleiding van de leverancier