Nutzungsbedingungen für WINGS MOBILE eSIM

1. Verkäufer und Kontakt

Verkäufer und Vertragspartner ist WINGS sp. z o.o., Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Polen, Steueridentifikationsnummer (NIP) 5423261087, REGON 365451702.

Kontakt für alle Anliegen, einschließlich Reklamationen und Widerruf: office@wingsbrand.com. Das Widerrufsformular findest du unter /zwroty-esim.

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für WINGS MOBILE eSIM-Pakete. Sie ersetzen oder ändern nicht die Bedingungen des WINGS-Koffershops.

2. Die Dienstleistung

Die Dienstleistung besteht in der Bereitstellung eines eSIM-Profils mit einem vorausbezahlten mobilen Datenpaket zur Nutzung in einem Land oder in mehreren Ländern und Gebieten gemäß der genauen Liste des ausgewählten Pakets. Ein globales Paket bedeutet keine weltweite Abdeckung; Bezeichnungen von Paketfamilien geben keine Länderanzahl an.

Die Pakete umfassen ausschließlich Datenübertragung. Sie beinhalten keine Sprachanrufe, keine SMS und keine polnische oder ausländische Telefonnummer.

Jede Paketseite enthält Angaben zur genauen Abdeckung, zum Datenvolumen (GB oder GB pro Tag), zur Gültigkeitsdauer, zum Beginn der Gültigkeit sowie – sofern bestätigt – zu Partnernetzen und Einschränkungen. Verbindlich sind die beim Kauf angezeigten und in der Bestellbestätigung gespeicherten Parameter.

Funktionen, die auf der Paketseite nicht bestätigt sind (z. B. Hotspot/Tethering, Aufladungen, eine bestimmte Geschwindigkeit oder Netztechnologie), sind nicht Vertragsbestandteil.

3. Gültigkeit und Ende

Die Gültigkeitsdauer beginnt wie auf der jeweiligen Paketseite beschrieben (z. B. bei der ersten Verbindung mit einem Netz im Zielland oder bei der Installation). Die Installation des Profils setzt die Gültigkeitsdauer nicht immer in Gang.

Ein Paket mit festem Datenvolumen endet, sobald das Datenvolumen aufgebraucht ist oder die Gültigkeit abläuft, je nachdem, was zuerst eintritt. Bei einem Tagespaket gilt nach Verbrauch des angegebenen Datenvolumens die beschriebene Geschwindigkeitsreduzierung für die verbleibende Gültigkeitsdauer. Nicht verbrauchtes Datenvolumen wird nicht übertragen.

Es handelt sich um eine einmalige vorausbezahlte Dienstleistung. Es gibt kein Abonnement, keine automatische Verlängerung und keine weiteren Gebühren.

Die verfügbaren globalen Tagespakete umfassen 1 GB oder 2 GB pro Tag und eine Gültigkeit von 1 Tag (periodNum = 1). Nach Verbrauch des Datenvolumens wird die Geschwindigkeit für die verbleibende Gültigkeitsdauer auf 384 kbps reduziert, nicht bis Mitternacht des Kalendertages. Die Bestellmenge bezeichnet die Anzahl separater eSIM-Profile, nicht die Anzahl der Tage. Das Paket bietet kein unbegrenztes Datenvolumen mit voller Geschwindigkeit.

4. Technischer Anbieter und Verantwortung von WINGS

eSIM-Profile und Netzzugang werden von einem externen technischen eSIM-Anbieter und lokalen Netzbetreibern bereitgestellt. Die Abdeckung hängt vom Netz an deinem Standort ab.

Der Verkäufer, WINGS sp. z o.o., ist dir gegenüber für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung verantwortlich. Wende dich an uns, nicht an den technischen Anbieter.

5. Technische Voraussetzungen

Du benötigst ein eSIM-fähiges, entsperrtes Gerät (ohne Netzbetreiber-/SIM-Lock) in einer regionalen Version, die eSIM unterstützt. Die Liste unter /kompatybilnosc dient nur zur Orientierung; maßgeblich sind die Herstellerangaben und das Vorhandensein einer EID-Nummer auf deinem Gerät.

Für die Installation ist eine stabile Internetverbindung erforderlich (z. B. Wi-Fi). Anleitung: /instrukcja.

Ein eSIM-Profil ist für ein Gerät bestimmt. Eine erneute Installation nach dem Löschen oder eine Übertragung auf ein anderes Gerät wird nicht garantiert, sofern die Paketseite dies nicht ausdrücklich bestätigt. Lösche das Profil nicht während der Fehlerbehebung – kontaktiere uns zuerst.

Der QR-Code und die Aktivierungsdaten sind vertraulich. Wir stellen sie ausschließlich über einen privaten Link bereit, der an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Gib sie nicht an andere weiter.

6. Bestellung, Preis und Zahlung

Die Preise sind in polnischen Złoty (PLN) angegeben und enthalten VAT (23%). Die Dienstleistung ist digital – es gibt keinen physischen Versand und keine Versandkosten.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich im Shopify-Checkout des WINGS-Shops. Der Vertrag kommt zustande, sobald du die Bestellung im Checkout aufgibst und bezahlst; du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Das eSIM-Profil wird erst nach Bestätigung der Zahlung automatisch vorbereitet und versendet. Bei einer Bestellung ohne ausdrückliches Verlangen nach vorzeitiger Leistungserbringung (Abschnitt 8) beginnt die Ausführung nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist.

Wir garantieren keine Lieferzeit. Wenn die E-Mail mit dem Profil nicht angekommen ist (prüfe auch den Spam-Ordner), schreibe unter Angabe deiner Bestellnummer an office@wingsbrand.com.

7. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Ein Verbraucher (sowie ein Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten) kann einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Du kannst den Widerruf über das Formular unter /zwroty-esim, per E-Mail an office@wingsbrand.com oder durch eine andere eindeutige Erklärung ausüben. Zur Fristwahrung genügt es, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Wir erstatten erhaltene Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Erklärung, mit demselben Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde (ohne Kosten für dich) – vorbehaltlich Abschnitt 8.

Einzelheiten und Musterformular: /zwroty-esim.

8. Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist

Du kannst ausdrücklich verlangen, dass die Leistungserbringung vor Ablauf der 14 Tage beginnt. Dies erfolgt vor der Zahlung durch eine gesonderte Erklärung, die nicht vorausgewählt ist. Ohne dieses Verlangen beginnen wir nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung.

Wenn du eine vorzeitige Leistungserbringung verlangt hast und anschließend widerrufst, zahlst du einen Betrag, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung entspricht; den Rest erstatten wir.

Das Widerrufsrecht erlischt erst nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, sofern du vor Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht nach vollständiger Leistungserbringung verlierst. Das bloße Versenden oder Erstellen eines QR-Codes oder die Installation des Profils bedeutet keine vollständige Erbringung der Dienstleistung.

9. Reklamationen und Nichtlieferung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für die Vertragsmäßigkeit der Dienstleistung. Sende Reklamationen an office@wingsbrand.com und gib deine Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und die gewünschte Abhilfe an. Sende weder den QR-Code noch den privaten Link mit.

Wir antworten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte (einschließlich Herstellung der Vertragsmäßigkeit, Preisminderung und Rücktritt) bleiben unberührt.

Du kannst auch die Hilfe eines Verbraucherbeauftragten auf Kreis- oder Stadtebene oder von Verbraucherorganisationen in Anspruch nehmen.

10. Personenbezogene Daten

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist WINGS sp. z o.o.. Allgemeine Regelungen: Datenschutzerklärung von WINGS. Ergänzung für eSIM: /prywatnosc-esim.

11. Version und Änderungen

Version: WINGS-ESIM-2026-10-13-v2, gültig ab 2026-10-13. Der Text hat einen unveränderlichen SHA-256-Fingerabdruck, der auf der Seite mit den Nutzungsbedingungen angegeben ist.

Für deine Bestellung gilt die beim Kauf akzeptierte Version; ihr Text ist in der E-Mail zur Ausführung der Bestellung enthalten. Änderungen gelten nicht rückwirkend.

Es gilt polnisches Recht, ohne einem Verbraucher den Schutz durch zwingende Rechtsvorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts zu entziehen.