Vilkår for WINGS MOBILE eSIM-tjenesten

1. Sælger og kontakt

Sælger og aftalepart er WINGS sp. z o.o., Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Polen, skatteidentifikationsnummer (NIP) 5423261087, REGON 365451702.

Kontakt vedrørende alle forhold, herunder reklamationer og fortrydelse: office@wingsbrand.com. Fortrydelsesformularen findes på /zwroty-esim.

Disse vilkår gælder kun for WINGS MOBILE eSIM-pakker. De erstatter eller ændrer ikke vilkårene for WINGS-kuffertbutikken.

2. Tjenesten

Tjenesten består i levering af en eSIM-profil med en forudbetalt mobildatapakke til brug i ét land eller i flere lande og territorier på den præcise liste for den valgte pakke. En global pakke betyder ikke verdensomspændende dækning; betegnelser for pakkeserier angiver ikke antallet af lande.

Pakkerne omfatter kun data. De omfatter hverken taleopkald, SMS eller et polsk eller udenlandsk telefonnummer.

Hver pakkeside angiver den præcise dækning, datamængde (GB eller GB pr. dag), gyldighedsperiode, hvordan gyldighedsperioden starter samt – hvor det er bekræftet – partnernetværk og begrænsninger. De parametre, der vises ved købet og gemmes i ordrebekræftelsen, er bindende.

Funktioner, der ikke er bekræftet på pakkesiden (f.eks. hotspot/internetdeling, optankning, en bestemt hastighed eller netværksteknologi), er ikke en del af aftalen.

3. Gyldighedsperiode og ophør

Gyldighedsperioden starter som beskrevet på den enkelte pakkeside (f.eks. ved første forbindelse til et netværk på destinationen eller ved installation). Installation af profilen starter ikke altid gyldighedsperioden.

En pakke med en fast datamængde ophører, når dataene er brugt, eller gyldighedsperioden udløber, alt efter hvad der sker først. For en dagspakke gælder den beskrevne hastighedsbegrænsning i den resterende gyldighedsperiode, når den angivne datamængde er brugt. Ubrugte data overføres ikke til næste periode.

Dette er en forudbetalt engangstjeneste. Der er intet abonnement eller automatisk fornyelse, og der opkræves ingen yderligere betalinger.

De tilgængelige globale dagspakker omfatter 1 GB eller 2 GB pr. dag og en gyldighedsperiode på 1 dag (periodNum = 1). Når datamængden er brugt, nedsættes hastigheden til 384 kbps i den resterende gyldighedsperiode, ikke blot indtil midnat. Antallet i ordren angiver separate eSIM-profiler, ikke dage. Pakken giver ikke ubegrænset data med fuld hastighed.

4. Teknisk leverandør og WINGS' ansvar

eSIM-profiler og netværksadgang leveres af en ekstern teknisk eSIM-leverandør og lokale netværksoperatører. Dækningen afhænger af netværket på din placering.

Sælgeren, WINGS sp. z o.o., er ansvarlig over for dig for opfyldelsen af aftalen. Kontakt os, ikke den tekniske leverandør.

5. Tekniske krav

Du skal have en enhed, der understøtter eSIM, er ulåst (uden operatør-/SIM-lås) og er i en regional version, der understøtter eSIM. Listen på /kompatybilnosc er kun vejledende; producentens oplysninger og et EID-nummer på din enhed er afgørende.

Installation kræver en stabil internetforbindelse (f.eks. Wi-Fi). Vejledning: /instrukcja.

En eSIM-profil er beregnet til én enhed. Geninstallation efter sletning eller overførsel til en anden enhed garanteres ikke, medmindre pakkesiden udtrykkeligt bekræfter det. Slet ikke profilen under fejlfinding – kontakt os først.

QR-koden og aktiveringsoplysningerne er private. Vi udleverer dem kun via et privat link, der sendes til e-mailadressen i ordren. Del dem ikke med andre.

6. Bestilling, pris og betaling

Priserne er i polske zloty (PLN) og inkluderer VAT (23%). Tjenesten er digital – der er ingen fysisk forsendelse eller forsendelsesomkostninger.

Betaling sker udelukkende i WINGS-butikkens Shopify-kasse. Aftalen indgås, når du afgiver og betaler ordren i kassen; du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail.

eSIM-profilen klargøres og sendes automatisk, men først når betalingen er bekræftet. For en ordre uden en udtrykkelig anmodning om tidlig opfyldelse (punkt 8) påbegyndes opfyldelsen efter udløbet af fortrydelsesfristen på 14 dage.

Vi garanterer ikke en leveringstid. Hvis e-mailen med profilen ikke er kommet frem (tjek også spam-mappen), skal du skrive til office@wingsbrand.com med dit ordrenummer.

7. Fortrydelsesret (forbrugere)

En forbruger (og en enkeltmandsvirksomhedsindehaver med forbrugerrettigheder) kan fortryde en fjernsalgsaftale uden at angive en grund inden for 14 dage efter aftalens indgåelse.

Du kan fortryde ved at bruge formularen på /zwroty-esim, ved at sende en e-mail til office@wingsbrand.com eller ved enhver anden utvetydig erklæring. Det er tilstrækkeligt at sende erklæringen inden fristens udløb.

Vi tilbagebetaler modtagne betalinger uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelsen af din erklæring med samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales (uden omkostninger for dig) – med forbehold for punkt 8.

Detaljer og standardformular: /zwroty-esim.

8. Opfyldelse inden fortrydelsesfristens udløb

Du kan udtrykkeligt anmode om, at leveringen af tjenesten påbegyndes inden udløbet af de 14 dage, ved hjælp af en særskilt erklæring før betaling, som ikke er afkrydset på forhånd. Uden denne anmodning påbegynder vi ikke opfyldelsen før fortrydelsesfristens udløb.

Hvis du har anmodet om tidlig opfyldelse og derefter fortryder, skal du betale et beløb, der står i forhold til det, der er leveret indtil fortrydelsen; resten tilbagebetales.

Fortrydelsesretten bortfalder først, når tjenesten er fuldt udført, hvis du inden udførelsens påbegyndelse har givet dit udtrykkelige samtykke og anerkendt, at du mister fortrydelsesretten efter fuld udførelse. Afsendelse eller generering af en QR-kode eller installation af profilen betyder ikke i sig selv, at tjenesten er fuldt udført.

9. Reklamationer og manglende levering

Vi er ansvarlige for tjenestens overensstemmelse med aftalen i henhold til lovgivningen. Send reklamationer til office@wingsbrand.com med dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og den løsning, du ønsker. Send ikke QR-koden eller det private link.

Vi svarer inden for 14 dage efter modtagelsen. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder (herunder afhjælpning af manglende overensstemmelse, prisafslag og ophævelse) berøres ikke.

Du kan også søge hjælp hos en lokal forbrugerombudsmand eller forbrugerorganisationer.

10. Personoplysninger

Den dataansvarlige er WINGS sp. z o.o.. Generelle regler: WINGS' privatlivspolitik. Tillæg for eSIM: /prywatnosc-esim.

11. Version og ændringer

Version: WINGS-ESIM-2026-10-13-v2, gældende fra 2026-10-13. Teksten har en fast SHA-256-hashværdi, som vises på siden med vilkårene.

Din ordre er underlagt den version, du accepterede ved købet; teksten er inkluderet i e-mailen om opfyldelsen af ordren. Ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft.

Polsk ret finder anvendelse, uden at forbrugeren fratages den beskyttelse, som følger af ufravigelige regler i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.