eSIM sutarties atsisakymas, pinigų grąžinimas ir skundai

Terminas ir būdas

Turi 14 dienų nuo sutarties sudarymo (užsakymo apmokėjimo) atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Pakanka išsiųsti pareiškimą iki šio termino pabaigos.

Paprasčiausias būdas – šiame puslapyje esantis mygtukas „Atsisakyti sutarties“. Gausi prašymo registracijos numerį, gavimo laiką ir patvirtinimą, kurį galėsi atsisiųsti. Taip pat visada gali parašyti adresu office@wingsbrand.com.

Sutarties atsisakymo pasekmės

Pinigai grąžinami nepagrįstai nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tavo pareiškimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu.

Jei prieš mokėdamas aiškiai paprašei pradėti teikti paslaugą anksčiau, sumokėsi sumą, proporcingą iki sutarties atsisakymo suteiktų paslaugų apimčiai.

Teisė atsisakyti sutarties prarandama tik visiškai suteikus paslaugą, jei prieš pradedant ją teikti davei aiškų sutikimą ir patvirtinai, kad supranti, jog šią teisę prarasi. Vien QR kodo išsiuntimas ar profilio įdiegimas nereiškia, kad paslauga visiškai suteikta.

WINGS kiekvieną prašymą nagrinėja individualiai; formos pateikimas automatiškai neatšaukia jokio mokėjimo.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Gavėjas: WINGS sp. z o.o., Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Poland, office@wingsbrand.com.

Šiuo pareiškimu atsisakau WINGS MOBILE eSIM paslaugos teikimo sutarties. Užsakymo numeris: … Sutarties sudarymo data: … Vardas ir pavardė: … Užsakant naudotas el. pašto adresas: … Data: …

Skundai

Dėl pinigų grąžinimo ar skundo parašyk mums, nurodydamas užsakymo numerį, problemos aprašymą ir pageidaujamą sprendimą. Patikrinsime konkretaus plano sąlygas, jo vykdymo ir aktyvavimo būseną. Atsakysime per 14 dienų. Tavo įstatymuose nustatytos vartotojo teisės nesikeičia.