WINGS MOBILE eSIM paslaugos teikimo sąlygos

1. Pardavėjas ir kontaktai

Pardavėjas ir sutarties šalis yra WINGS sp. z o.o., Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Lenkija, mokesčių mokėtojo kodas (NIP) 5423261087, REGON 365451702.

Visais klausimais, įskaitant skundus ir sutarties atsisakymą, kreipkis: office@wingsbrand.com. Sutarties atsisakymo forma pateikiama /zwroty-esim.

Šios sąlygos taikomos tik WINGS MOBILE eSIM planams. Jos nepakeičia ir nekeičia WINGS lagaminų parduotuvės taisyklių.

2. Paslauga

Paslauga – eSIM profilio su išankstinio mokėjimo mobiliųjų duomenų planu suteikimas naudoti vienoje šalyje arba keliose šalyse ir teritorijose, nurodytose tiksliame pasirinkto plano sąraše. Pasaulinis planas nereiškia aprėpties visame pasaulyje; planų grupių žymėjimai nereiškia šalių skaičiaus.

Planai skirti tik duomenų perdavimui. Jie neapima balso skambučių, SMS ar lenkiško arba užsienio telefono numerio.

Kiekvieno plano puslapyje nurodyta tiksli aprėptis, duomenų kiekis (GB arba GB per dieną), galiojimo laikotarpis, jo pradžios sąlygos ir, jei patvirtinta, partnerių tinklai bei apribojimai. Privalomi yra pirkimo metu nurodyti ir užsakymo patvirtinime išsaugoti parametrai.

Plano puslapyje nepatvirtintos funkcijos (pvz., interneto bendrinimas / prieigos taškas, papildymas, konkretus greitis ar tinklo technologija) nėra sutarties dalis.

3. Galiojimas ir pabaiga

Galiojimo laikotarpis prasideda taip, kaip aprašyta konkretaus plano puslapyje (pvz., pirmą kartą prisijungus prie tinklo paskirties šalyje arba įdiegus profilį). Profilio įdiegimas ne visada reiškia galiojimo laikotarpio pradžią.

Fiksuoto duomenų kiekio planas baigiasi išnaudojus duomenis arba pasibaigus galiojimo laikotarpiui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Dienos plane išnaudojus nurodytą duomenų kiekį, likusį galiojimo laikotarpį taikomas aprašytas greičio apribojimas. Nepanaudoti duomenys į kitą laikotarpį neperkeliami.

Tai vienkartinė išankstinio mokėjimo paslauga. Nėra prenumeratos ar automatinio pratęsimo, papildomi mokesčiai netaikomi.

Siūlomi pasauliniai dienos planai apima 1 GB arba 2 GB per dieną ir galioja 1 dieną (periodNum = 1). Išnaudojus duomenų kiekį, greitis sumažinamas iki 384 kbps likusiam galiojimo laikotarpiui, o ne iki kalendorinės dienos vidurnakčio. Užsakymo kiekis reiškia atskirų eSIM profilių, o ne dienų skaičių. Planas nesuteikia neribotų duomenų visu greičiu.

4. Techninis teikėjas ir WINGS atsakomybė

eSIM profilius ir prieigą prie tinklo suteikia išorinis techninis eSIM teikėjas ir vietiniai tinklo operatoriai. Aprėptis priklauso nuo tinklo tavo buvimo vietoje.

Už sutarties vykdymą tau atsako pardavėjas WINGS sp. z o.o. Kreipkis į mus, o ne į techninį teikėją.

5. Techniniai reikalavimai

Reikalingas eSIM palaikantis, neblokuotas (be operatoriaus / SIM užrakto) įrenginys, kurio regioninė versija palaiko eSIM. Sąrašas /kompatybilnosc yra tik orientacinis; lemiamą reikšmę turi gamintojo informacija ir EID numeris įrenginyje.

Diegimui reikalingas stabilus interneto ryšys (pvz., Wi-Fi). Instrukcija: /instrukcja.

eSIM profilis skirtas vienam įrenginiui. Pakartotinis diegimas ištrynus profilį arba perkėlimas į kitą įrenginį negarantuojamas, nebent tai aiškiai patvirtinta plano puslapyje. Spręsdamas problemas neištrink profilio – pirmiausia susisiek su mumis.

QR kodas ir aktyvinimo duomenys yra privatūs. Juos pateikiame tik per privačią nuorodą, siunčiamą užsakyme nurodytu el. pašto adresu. Nesidalink jais su kitais.

6. Užsakymas, kaina ir mokėjimas

Kainos nurodytos Lenkijos zlotais (PLN), įskaitant VAT (23%). Paslauga yra skaitmeninė – fizinis siuntimas nevykdomas ir siuntimo išlaidų nėra.

Mokėjimas atliekamas tik WINGS parduotuvės Shopify atsiskaitymo puslapyje. Sutartis sudaroma, kai atsiskaitymo puslapyje pateiki ir apmoki užsakymą; užsakymo patvirtinimą gausi el. paštu.

eSIM profilis automatiškai paruošiamas ir išsiunčiamas tik patvirtinus mokėjimą. Jei užsakyme nėra aiškaus prašymo pradėti vykdymą anksčiau (8 punktas), vykdymas pradedamas pasibaigus 14 dienų sutarties atsisakymo terminui.

Pristatymo laiko negarantuojame. Jei el. laiško su profiliu negavai (patikrink ir šlamšto aplanką), parašyk office@wingsbrand.com ir nurodyk užsakymo numerį.

7. Teisė atsisakyti sutarties (vartotojams)

Vartotojas (taip pat individualią veiklą vykdantis asmuo, turintis vartotojo teises) gali atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties per 14 dienų nuo sutarties sudarymo.

Sutarties gali atsisakyti naudodamas formą /zwroty-esim, el. paštu office@wingsbrand.com arba pateikdamas bet kokį kitą nedviprasmišką pareiškimą. Pakanka išsiųsti pareiškimą iki termino pabaigos.

Gautus mokėjimus grąžiname nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tavo pareiškimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent susitartume kitaip (be jokių išlaidų tau), atsižvelgiant į 8 punktą.

Išsami informacija ir pavyzdinė forma: /zwroty-esim.

8. Vykdymas iki sutarties atsisakymo termino pabaigos

Gali aiškiai paprašyti pradėti teikti paslaugą nepasibaigus 14 dienų terminui, prieš mokėjimą pateikdamas atskirą pareiškimą, kuris nėra pažymėtas iš anksto. Be tokio prašymo nepradedame vykdymo iki sutarties atsisakymo termino pabaigos.

Jei paprašei pradėti vykdymą anksčiau ir vėliau atsisakai sutarties, sumokėsi sumą, proporcingą iki sutarties atsisakymo suteiktos paslaugos apimčiai; likusią dalį grąžinsime.

Teisė atsisakyti sutarties prarandama tik visiškai suteikus paslaugą, jei prieš pradedant ją teikti davei aiškų sutikimą ir patvirtinai suprantantis, kad visiškai suteikus paslaugą prarasi teisę atsisakyti sutarties. Vien QR kodo išsiuntimas ar sugeneravimas arba profilio įdiegimas nereiškia, kad paslauga visiškai suteikta.

9. Skundai ir nepristatymas

Už paslaugos atitiktį sutarčiai atsakome teisės aktų nustatyta tvarka. Skundus siųsk office@wingsbrand.com, nurodydamas užsakymo numerį, problemos aprašymą ir pageidaujamą sprendimą. Nesiųsk QR kodo ar privačios nuorodos.

Atsakysime per 14 dienų nuo skundo gavimo. Tavo įstatymuose nustatytos vartotojo teisės (įskaitant atitikties užtikrinimą, kainos sumažinimą, sutarties nutraukimą) lieka nepakitusios.

Taip pat gali kreiptis pagalbos į vietos vartotojų teisių ombudsmeną arba vartotojų organizacijas.

10. Asmens duomenys

Duomenų valdytojas yra WINGS sp. z o.o.. Bendrosios taisyklės: WINGS privatumo politika. eSIM papildymas: /prywatnosc-esim.

11. Versija ir pakeitimai

Versija: WINGS-ESIM-2026-10-13-v2, galioja nuo 2026-10-13. Tekstas turi nekintamą SHA-256 kontrolinę sumą, nurodytą sąlygų puslapyje.

Tavo užsakymui taikoma pirkimo metu priimta versija; jos tekstas pateikiamas užsakymo vykdymo el. laiške. Pakeitimai atgaline data netaikomi.

Taikoma Lenkijos teisė, neatimant iš vartotojo apsaugos, kurią suteikia jo įprastinės gyvenamosios vietos valstybės imperatyviosios teisės normos.