WINGS MOBILE eSIM pakalpojuma noteikumi

1. Pārdevējs un saziņa

Pārdevējs un līgumslēdzēja puse ir WINGS sp. z o.o., Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Polija, nodokļu maksātāja numurs (NIP) 5423261087, REGON 365451702.

Saziņai par visiem jautājumiem, tostarp sūdzībām un atteikšanos no līguma: office@wingsbrand.com. Atteikuma veidlapa ir pieejama vietnē /zwroty-esim.

Šie noteikumi attiecas tikai uz WINGS MOBILE eSIM plāniem. Tie neaizstāj un nemaina WINGS koferu veikala noteikumus.

2. Pakalpojums

Pakalpojums ietver eSIM profila piegādi ar priekšapmaksas mobilo datu plānu lietošanai vienā valstī vai vairākās valstīs un teritorijās, kas norādītas izvēlētā plāna precīzajā sarakstā. Globāls plāns nenozīmē pārklājumu visā pasaulē; plānu grupu apzīmējumi nenorāda valstu skaitu.

Plāni ietver tikai datu pārraidi. Tie neietver balss zvanus, SMS vai Polijas vai citas valsts tālruņa numuru.

Katra plāna lapā ir norādīts precīzs pārklājums, datu apjoms (GB vai GB dienā), derīguma termiņš, tā sākšanās nosacījumi un, ja tie ir apstiprināti, partneru tīkli un ierobežojumi. Saistoši ir parametri, kas parādīti pirkuma brīdī un saglabāti pasūtījuma apstiprinājumā.

Funkcijas, kas nav apstiprinātas plāna lapā (piemēram, interneta kopīgošana/piekļuves punkts, papildināšana, konkrēts ātrums vai tīkla tehnoloģija), nav līguma priekšmets.

3. Derīguma termiņš un beigas

Derīguma termiņš sākas tā, kā aprakstīts konkrētā plāna lapā (piemēram, pēc pirmās pieslēgšanās tīklam galamērķī vai pēc instalēšanas). Profila instalēšana ne vienmēr nozīmē derīguma termiņa sākumu.

Plāns ar fiksētu datu apjomu beidzas, kad dati ir izlietoti vai ir beidzies derīguma termiņš, atkarībā no tā, kas iestājas agrāk. Dienas plānam pēc norādītā datu apjoma izlietošanas atlikušajā derīguma termiņā tiek piemērots aprakstītais ātruma ierobežojums. Neizmantotie dati netiek pārcelti uz nākamo periodu.

Tas ir vienreizējs priekšapmaksas pakalpojums. Nav abonementa, automātiskas atjaunošanas vai turpmāku maksājumu.

Pieejamie globālie dienas plāni ietver 1 GB vai 2 GB dienā un 1 dienas derīguma termiņu (periodNum = 1). Pēc datu apjoma izlietošanas ātrums tiek samazināts līdz 384 kbps uz atlikušo derīguma termiņu, nevis līdz kalendārās dienas pusnaktij. Daudzums pasūtījumā nozīmē atsevišķu eSIM profilu skaitu, nevis dienu skaitu. Plāns nenodrošina neierobežotu datu apjomu ar pilnu ātrumu.

4. Tehniskais pakalpojumu sniedzējs un WINGS atbildība

eSIM profilus un piekļuvi tīklam nodrošina ārējs eSIM tehnisko pakalpojumu sniedzējs un vietējie tīklu operatori. Pārklājums ir atkarīgs no tīkla tavā atrašanās vietā.

Par līguma izpildi attiecībā pret tevi atbild pārdevējs WINGS sp. z o.o. Sazinies ar mums, nevis ar tehnisko pakalpojumu sniedzēju.

5. Tehniskās prasības

Tev nepieciešama atbloķēta ierīce (bez operatora/SIM bloķēšanas), kas atbalsta eSIM un kuras reģionālā versija atbalsta eSIM. Saraksts vietnē /kompatybilnosc ir tikai informatīvs; noteicošā ir ražotāja informācija un EID numura esamība ierīcē.

Instalēšanai nepieciešams stabils interneta savienojums (piemēram, Wi-Fi). Pamācība: /instrukcja.

eSIM profils ir paredzēts vienai ierīcei. Atkārtota instalēšana pēc dzēšanas vai pārcelšana uz citu ierīci netiek garantēta, ja vien plāna lapā tas nav skaidri apstiprināts. Problēmu novēršanas laikā nedzēs profilu — vispirms sazinies ar mums.

QR kods un aktivizācijas dati ir privāti. Mēs tos nodrošinām tikai ar privātu saiti, kas nosūtīta uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi. Neizpaud tos citām personām.

6. Pasūtījums, cena un maksājums

Cenas ir norādītas Polijas zlotos (PLN) un ietver VAT (23%). Pakalpojums ir digitāls — nav fiziskas piegādes vai piegādes izmaksu.

Maksājums tiek veikts tikai WINGS veikala Shopify norēķinu sadaļā. Līgums tiek noslēgts, kad noformē un apmaksā pasūtījumu norēķinu sadaļā; pasūtījuma apstiprinājumu saņemsi e-pastā.

eSIM profils tiek automātiski sagatavots un nosūtīts tikai pēc maksājuma apstiprināšanas. Ja pasūtījumam nav pievienots nepārprotams pieprasījums sākt izpildi agrāk (8. sadaļa), izpilde sākas pēc 14 dienu atteikuma termiņa beigām.

Mēs negarantējam piegādes laiku. Ja e-pasts ar profilu nav pienācis (pārbaudi arī surogātpasta mapi), raksti uz office@wingsbrand.com, norādot pasūtījuma numuru.

7. Atteikuma tiesības (patērētājiem)

Patērētājs (arī individuālais komersants, kuram ir patērētāja tiesības) var atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā no līguma noslēgšanas dienas.

Tu vari atteikties no līguma, izmantojot veidlapu vietnē /zwroty-esim, nosūtot e-pastu uz office@wingsbrand.com vai iesniedzot jebkādu citu nepārprotamu paziņojumu. Lai ievērotu termiņu, pietiek nosūtīt paziņojumu pirms tā beigām.

Mēs atmaksājam saņemtos maksājumus bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tava paziņojuma saņemšanas, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ja vien nav panākta cita vienošanās (bez izmaksām tev), ievērojot 8. sadaļas nosacījumus.

Sīkāka informācija un veidlapas paraugs: /zwroty-esim.

8. Izpilde pirms atteikuma termiņa beigām

Tu vari nepārprotami pieprasīt izpildes sākšanu pirms 14 dienu termiņa beigām, pirms maksājuma sniedzot atsevišķu apliecinājumu, kas pēc noklusējuma nav atzīmēts. Bez šāda pieprasījuma mēs nesākam izpildi pirms atteikuma termiņa beigām.

Ja pieprasi agrāku izpildi un pēc tam atsakies no līguma, tev jāsamaksā summa, kas ir proporcionāla līdz atteikuma brīdim sniegtajam pakalpojuma apjomam; atlikušo summu atmaksāsim.

Atteikuma tiesības tiek zaudētas tikai pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes, ja pirms izpildes sākuma esi devis nepārprotamu piekrišanu un apliecinājis, ka apzinies atteikuma tiesību zaudēšanu pēc pilnīgas izpildes. QR koda nosūtīšana vai ģenerēšana vai profila instalēšana pati par sevi nenozīmē, ka pakalpojums ir pilnībā izpildīts.

9. Sūdzības un nepiegādāts pakalpojums

Mēs atbildam par pakalpojuma atbilstību līgumam saskaņā ar tiesību aktiem. Sūdzības sūti uz office@wingsbrand.com, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un vēlamo risinājumu. Nesūti QR kodu vai privāto saiti.

Mēs atbildēsim 14 dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas. Tavas likumā noteiktās patērētāja tiesības (tostarp tiesības prasīt atbilstības nodrošināšanu, cenas samazinājumu un atteikties no līguma) paliek nemainīgas.

Tu vari arī vērsties pēc palīdzības pie vietējā patērētāju tiesību aizstāvja vai patērētāju organizācijās.

10. Personas dati

Datu pārzinis ir WINGS sp. z o.o.. Vispārīgie noteikumi: WINGS privātuma politika. Papildinājums eSIM pakalpojumam: /prywatnosc-esim.

11. Versija un izmaiņas

Versija: WINGS-ESIM-2026-10-13-v2, spēkā no 2026-10-13. Tekstam ir nemainīga SHA-256 kontrolsumma, kas norādīta noteikumu lapā.

Tavam pasūtījumam piemēro pirkuma brīdī pieņemto versiju; tās teksts ir iekļauts pasūtījuma izpildes e-pastā. Izmaiņas netiek piemērotas ar atpakaļejošu spēku.

Piemēro Polijas tiesību aktus, neatņemot patērētājam aizsardzību, ko nodrošina viņa pastāvīgās dzīvesvietas valsts obligāti piemērojamās tiesību normas.